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Si vous diffusez des publicités Facebook , il est primordial de suivre les conversions à l’aide d’un outil clé appelé le pixel Facebook. Ce dernier vous aidera à mieux tirer parti de votre budget publicitaire. Voici ce que vous devez savoir à son sujet.

Qu’est-ce que le pixel Facebook?

Le pixel est, en gros, un morceau de code que vous devez ajouter à votre site web. 

Il vous permettra de recueillir des données sur les utilisateurs qui vous permettront ensuite de suivre les conversions des publicités Facebook, d’optimiser vos publicités, de créer des audiences ou de cibler à nouveau des personnes qui ont déjà interagi avec votre site web (retargeting).

Par exemple, vous pouvez ajouter un code pixel Facebook dans votre page de confirmation d’achat, ce qui indiquera à Facebook que vous avez effectué une vente qui vient de votre publicité.

Pourquoi il est primordial de configurer le pixel Facebook

Le pixel Facebook vous fournit les informations nécessaires pour créer des publicités Facebook de meilleure qualité et améliorer votre ciblage. Sans ces données, Facebook ne peut pas vous assurer que vos publicités sont vues par les personnes les plus susceptibles de prendre l’action souhaitée. Sans cette fonction, Facebook ne pourra pas optimiser vos publicités pour l’objectif désiré. C’est un peu comme jouer aux flechettes avec un bandeau sur les yeux.

Toutes ces données rassemblées par le pixel Facebook vont par conséquent améliorer votre taux de conversion et votre retour sur investissement.

Si vous vous concentrez sur la croissance organique et que vous n’utilisez pas encore de publicités Facebook, nous vous recommandons quand même d’installer le pixel Facebook dès maintenant pour qu’il commence à collecter des données sur vos utilisateurs. Ainsi, au moment venu, vous aurez déjà une large base de données qui assurera un meilleur fonctionnement de votre rendement publicitaire.

Mais concrètement, qu’est-ce que le pixel Facebook me permet de faire ?

Le pixel Facebook possède certains intérêts plus utiles que d’autres. En voici quelques-uns.

Le suivi des conversions Facebook

Le pixel Facebook vous permet de voir comment les gens interagissent avec votre site web après avoir cliqué sur votre publicité Facebook.

Vous pouvez même suivre l’appareil que le client utilise. Vous pouvez donc voir si les gens ont tendance à voir vos Facebook ads sur mobile ou sur ordinateur. Peut-être décideront-ils de basculer sur ordinateur simplement pour l’achat. Quoi qu’il en soit, que votre conversion soit une vente, un lead, une inscription, un téléchargement de document ou autre, vous saurez quel est précisément le rendement de votre publicité Facebook et combien celle-ci ramène de conversions.

Une stratégie cruciale pour affiner vos Facebook ads et améliorer votre retour sur investissement.

Le reciblage (retargeting) Facebook

Les données de reciblage du pixel Facebook vous permettent de montrer des publicités faites sur mesure pour des clients potentiels ayant déjà visité votre site.

C’est un outil extrêmement puissant. Vous pouvez par exemple montrer à des gens une publicité pour le produit ou service exact qu’ils viennent de voir sur votre site ou abandonné dans leur panier d’achat.

Sans pixel Facebook, vous ne pouvez donc pas créé de publicité aussi contextuelle comme celle-ci.

Les audiences similaires

Facebook peut utiliser les données de ciblage récoltées par le pixel Facebook pour vous aider à créer une audience similaire de personnes ayant des goûts, des intérêts et des données démographiques similaires à ceux qui interagissent déjà avec votre site web. 

Par exemple, si 300 personnes ont acheté une certaine paire de chaussures sur votre site, vous pouvez demander à Facebook de cibler un bassin de personnes ressemblant à ces 300 personnes. Ces gens ont donc beaucoup plus de chances de devenir acheteurs.

Cette technique est incroyablement utile pour élargir votre clientèle.

Optimiser vos publicités Facebook pour les conversions

Vous pouvez utiliser les données du pixel Facebook pour optimiser vos publicités Facebook pour des conversions spécifiques sur votre site web (ventes, leads, téléchargement, inscription, etc…). 

Sans pixel Facebook, la seule conversion pour laquelle vous pouvez optimiser, c’est les clics sur la publicité. Avec le pixel, vous pouvez optimiser pour des conversions qui s’alignent plus étroitement avec vos objectifs de campagne.

Optimiser vos publicités Facebook pour la valeur d’achat

Étant donné que Facebook recueille des données sur les acheteurs de votre site et le montant qu’ils dépensent, vous pouvez optimiser votre audience publicitaire en fonction de la valeur de l’achat. 

Si vous vendez un produit très cher comme nous l’avons fait avec Plush + Oak par exemple, vous pouvez demander à Facebook de cibler des personnes qui sont plus enclins à dépenser de gros montants en ligne.

Comment utiliser le pixel Facebook

Vous pouvez utiliser le pixel Facebook pour collecter des données sur deux types d’événements différents.

1. Facebook a prédéfini un ensemble de 17 événements standards.
2. Vous pouvez configurer vous-même des événements personnalisés.

Un « événement » est simplement une action spécifique qu’un visiteur entreprend sur votre site web, comme effectuer un achat par exemple.

Les événements standards du pixel Facebook

• Achat : quelqu’un effectue un achat sur votre site web.
• Lead : quelqu’un s’inscrit à un essai ou s’identifie autrement comme lead sur votre site.
• Inscription complète : Quelqu’un remplit un formulaire d’inscription sur votre site, tel qu’un formulaire d’abonnement.
• Ajouter des informations de paiement : quelqu’un saisit ses informations de paiement lors du processus d’achat sur votre site web.
• Ajouter au panier : quelqu’un ajoute un produit à son panier d’achat sur votre site.
• Ajouter à la liste de souhaits : quelqu’un ajoute un produit à une liste de souhaits sur votre site.
• Commencer le paiement : quelqu’un commence le processus de paiement pour acheter quelque chose sur votre site.
• Recherche : quelqu’un utilise la fonction de recherche pour rechercher quelque chose sur votre site.
• Afficher le contenu : quelqu’un atterrit sur une page spécifique de votre site web.
• Contact : Quelqu’un contacte votre entreprise, souvent par la boite de message ou le numéro de téléphone.
• Personnaliser le produit : quelqu’un sélectionne une version spécifique du produit, comme le choix d’une certaine couleur.
• Faire un don : quelqu’un fait un don à votre ONG.
• Rechercher un emplacement : quelqu’un recherche l’emplacement physique de votre entreprise.
• Calendrier : quelqu’un prend rendez-vous dans votre entreprise.
• Commencer l’essai : quelqu’un s’inscrit pour un essai gratuit de votre produit.
• Soumettre la demande : quelqu’un envoie une demande sur votre produit, service ou programme, comme une demande de carte de crédit par exemple.
• S’abonner : quelqu’un s’abonne à un produit ou service payant.

Vous pouvez également aller plus en profondeur en ajouter des petits morceaux de code supplémentaires au pixel Facebook. Ces derniers vous permettront de personnaliser les évènements standards en fonction de choses suivantes :

• Combien vaut une conversion
• Devise de la monnaie
• Type de contenu ou ID
• Contenu du panier

Par exemple, vous pouvez utiliser le pixel Facebook pour enregistrer les impressions d’une catégorie spécifique sur votre site web, au lieu de suivre toutes les impressions. Vous souhaiterez sûrement séparer certaines catégories, comme les jeux de Xbox et les jeux de PS4 sur un site de vente de jeux vidéos par exemple.

Événements personnalisés du pixel Facebook

Vous pouvez utiliser des événements personnalisés à la place des événements standards pour collecter plus de détails sur vos utilisateurs.

Les événements personnalisés utilisent des règles d’URL basées sur des URL ou des mots-clés d’URL spécifiques.

Vous pouvez en savoir plus sur les conversions personnalisées dans cet article d’aide de Facebook.

Comment créer un pixel Facebook et l’ajouter à votre site web

Maintenant que je vous ai convaincu de l’utilité du pixel Facebook, il est temps de l’installer sur votre site web.

Étape 1 : créez votre pixel Facebook

À l’intérieur du Gestionnaire d’évènements de Facebook, cliquez sur le petit + vert dans la barre de gauche qui dit Connecter des sources de données.

Choisissez la source (nous allons choisir le site web pour cet exemple) et sélectionnez Pixel Facebook sur l’écran suivant.

Nommez ensuite votre pixel comme indiqué et entrez, si vous le voulez, l’adresse URL de votre site web.

Une fois créé, vous devriez voir ceci :

Vous aurez donc le choix entre installer le code manuellement ou utiliser une intégration de partenaire. On pardonnera Facebook pour ses capacités de traduction au passage…

Étape 2 : ajoutez le pixel Facebook à votre site web

Pour activer le pixel que vous venez de créer sur votre site, vous devez installer son code sur vos pages web. Il existe plusieurs façons de le faire, selon la plateforme de site web que vous utilisez.

• Si vous utilisez une plateforme de eCommerce comme Squarespace, Shopify ou un gestionnaire de balises comme Google Tag Manager, vous pouvez installer votre pixel sans avoir à modifier directement le code de votre site. Cet article d’aide décrit comment installer votre pixel Facebook avec l’intégration partenaire.

• Si vous travaillez avec quelqu’un qui peut vous aider à modifier le code de votre site, cliquez sur Envoyer les instructions par e-mail à un développeur pour envoyer tout ce dont il a besoin pour installer le pixel Facebook.

• Si aucune des options ci-dessus ne s’applique, vous devez insérer le code pixel directement dans vos pages. 

Voici comment faire :

1. Cliquez sur Installer manuellement le code vous-même .

2. Copiez et collez le code pixel dans le code d’en-tête de votre site web. Plus simplement, postez-le après la balise <head> mais avant la balise </head>. Vous devez le coller dans chaque page du site ou dans votre template, si vous en utilisez un.

3. Choisissez d’utiliser ou non la correspondance avancée. Cette option fait correspondre les données client de votre site web aux profils Facebook. Cela vous permet de suivre les conversions plus précisément et de créer des meilleures audiences personnalisées.

4. Vérifiez si vous avez correctement installé le code en entrant l’URL de votre site et en cliquant sur Envoyer le trafic de test .

Étape 3 : Confirmez que le pixel Facebook fonctionne

Afin d’être sûrs que Facebook récolte bien les données des utilisateurs, nous vous recommandons d’installer une extension très utile sur votre navigateur Google Chrome, Facebook Pixel Helper.

Malheureusement, celle-ci n’est disponible que pour Chrome. Vous devrez donc utiliser ce dernier pour en profiter.

Visitez ensuite la page où vous avez installé le pixel Facebook. 

Si l’extension trouve le pixel, l’icône de l’extension Chrome </> devient bleue et une fenêtre contextuelle indique le nombre de pixels qu’elle trouve sur la page. La fenêtre contextuelle vous indiquera également si votre pixel fonctionne correctement. Sinon, elle fournira des informations d’erreur afin que vous puissiez apporter des corrections.

Étape 4 : Avisez vos utilisateurs de la présence d’un pixel Facebook

Pour respecter les conditions de Facebook (et, dans certains cas, la loi), vous devez vous assurer que les visiteurs de votre site web savent que vous collectez leurs données.

Cela signifie que vous devez indiquer clairement que vous utilisez un pixel Facebook et que leurs informations peuvent être collectées via des cookies ou d’autres méthodes. Vous devez également faire savoir aux utilisateurs comment ils peuvent refuser la collecte de leurs données.

Pour obtenir tous les détails, accédez aux conditions des outils commerciaux de Facebook et faites défiler jusqu’au point 3: Dispositions spéciales concernant l’utilisation des pixels et des SDK Facebook. Ou consultez le guide de consentement des cookies de Facebook pour les sites et les applications.