Médias payants : +5× de ROAS pour notre client en mode masculine

Dans l’univers de la mode masculine, chaque détail compte : la coupe, la matière, l’histoire que raconte chaque vêtement. Le marketing digital fonctionne de la même manière : il ne s’agit pas de multiplier les messages, mais de communiquer avec précision et au bon moment. Beaucoup pensent que le commerce de luxe ne se prête pas aux médias payants, mais avec la bonne stratégie, c’est tout à fait possible. C’est exactement ce qui s’est passé lorsque The Helm est venu nous consulter.

Leur objectif était simple, mais ambitieux : traduire la curation soignée, le savoir-faire de qualité et l’attention personnelle de leur expérience en boutique dans des campagnes digitales capables de générer de vrais résultats.

Le défi était clair : comment développer la performance e-commerce via les publicités Meta Ads et Google Ads sans compromettre une esthétique premium et discrète ?

La solution est née d’une stratégie aussi intentionnelle et sur-mesure que les vêtements proposés par The Helm.

Une marque définie par le soin et la curation

Depuis 2012, The Helm propose une expérience d’achat haut de gamme dédiée à l’homme moderne. Des marques patrimoniales aux labels streetwear émergents, chaque pièce est choisie avec discernement. Mais au-delà du produit, la boutique offre des conseils personnalisés, des événements exclusifs et une philosophie claire : encourager chaque client à exprimer sa propre histoire à travers son style.

Pour une telle marque, le marketing ne peut pas être générique. Il doit refléter le même niveau d’attention, de précision et d’élégance.

Notre mandat : créer des campagnes qui convertissent, tout en respectant l’ADN premium et réfléchi de la marque.

Notre approche : la publicité payante au service de la marque

Chez Casa Media, nous considérons la publicité payante comme un levier d’amplification, et non comme un outil de saturation. Pour The Helm, cela signifiait :

• Agilité saisonnière
  Adapter les campagnes aux nouvelles collections, aux promotions et aux événements clés (Black Friday, Boxing Week), sans se limiter à des messages purement promotionnels.
  
• Créativité centrée sur la marque
  Valoriser les visites en magasin via des vidéos, raconter l’histoire des produits et créer des contenus immersifs plutôt que de simples fiches produits.
  
• Optimisation continue
  Ajuster les campagnes en fonction des clics, des ajouts au panier et des conversions pour maximiser l’efficacité.
  
• Collaboration étroite
  Échanger régulièrement avec l’équipe de The Helm afin de garantir la cohérence de la marque, tout en conservant la flexibilité nécessaire selon l’inventaire et les tendances.

Le résultat ? Un écosystème publicitaire capable de s’adapter rapidement, de préserver l’intégrité de la marque et de générer des performances constantes.

Meta Ads : encourager l’engagement et un lien

Meta est devenu notre moteur de narration, un espace où l’univers de marque de The Helm pouvait véritablement prendre vie visuellement. Mais raconter une histoire ne suffit pas. Elle doit aussi susciter une performance mesurable.

Et c’est ce qui est arrivé. 

En 2025, nos campagnes Meta ont atteint un taux de clics (CTR) de 5,40 %. Comparativement, la moyenne du secteur se situe autour de 1,24 %. Ça veut dire que nos publicités n’étaient pas seulement vues : elles suscitaient l’action, à un niveau plus de quatre fois supérieur aux standards habituels.

Le coût par clic (CPC) est tout aussi révélateur : 0,21 $, contre une moyenne sectorielle comprise entre 0,45 $ et 1,07 $. En clair, nous payions moins de la moitié du coût habituel pour attirer un visiteur qualifié sur le site.

Mais le trafic seul ne raconte pas toute l’histoire.

Les campagnes Meta ont généré 51 300 sessions sur le site, soit 21 % du trafic total. Plus important encore, elles ont représenté 18 % de l’ensemble des ajouts au panier, un indicateur clé d’intention d’achat. Les utilisateurs ne se contentaient pas de naviguer : ils envisageaient réellement un achat.

C’est toute la différence entre des métriques de vanité et un engagement significatif. Meta ne générait pas simplement du volume, mais un intérêt qualifié.

Campagnes phares

Ciblage des quartiers aisés

L’une de nos initiatives les plus stratégiques a consisté à cibler des quartiers à fort pouvoir d’achat dans les principales régions métropolitaines du Canada (Colombie-Britannique, Québec, Ontario et Alberta), tout en mettant en avant certaines des marques les plus prestigieuses proposées par The Helm.

L’idée était simple : si The Helm sélectionne des marques haut de gamme, la stratégie média doit refléter la même précision.

Les résultats ont confirmé la pertinence de l’approche :

• 230 000 utilisateurs atteints
• 25 800 clics
• 12 000 vues de contenu
• 4,23 % de CTR

Un taux de clics de 4,23 % sur une campagne d’acquisition à froid constitue un indicateur fort d’alignement entre le message créatif, l’audience et l’offre.

Cette campagne démontre qu’un positionnement premium et une stratégie à grande échelle ne sont pas incompatibles. Lorsque le ciblage est réfléchi et que la création reflète la valeur de la marque, il est possible de toucher un large public sans recourir à des messages fortement axés sur les promotions.

Campagnes Always-On durant les périodes de hausse commerciale

Au-delà de l’acquisition, nous avons structuré des campagnes autour des moments clés de la marque et du calendrier retail : Black Friday, Boxing Day, événements Made-to-Measure et lancements Custom Suiting.

Ces campagnes ont collectivement touché 108 000 utilisateurs et généré un engagement solide à travers plusieurs objectifs, de la notoriété à la conversion.

L’une des meilleures performances provient d’une vidéo sponsorisée en magasin, avec un CTR de 3,63 %. Ce résultat confirme un point essentiel : les contenus expérientiels (qui mettent en avant la boutique, l’atmosphère, le savoir-faire) résonnent davantage que de simples mises en avant produits.

Dans la mode, le contexte fait vendre. Meta nous a permis de recréer ce contexte dans un environnement digital.

Optimisations clés ayant amélioré les performances

Les résultats solides ne proviennent jamais de campagnes « lancées et oubliées ». Ils sont le fruit d’itérations continues.

Au cours de la dernière année, nous avons mis en place plusieurs ajustements stratégiques ayant significativement amélioré les performances :

• Lancement de campagnes promotionnelles et événementielles structurées, plutôt que de s’appuyer uniquement sur des campagnes evergreen
• Mise en pause du retargeting traditionnel au profit d’une stratégie DPA orientée acquisition
• Renouvellement régulier des créations au sein des campagnes Always-On afin d’éviter la fatigue publicitaire
• Mise à jour des Dynamic Product Ads pour afficher uniquement des produits pertinents et en stock
• Réallocation du budget vers les audiences les plus performantes
  

Plutôt que de surinvestir dans de petits bassins de retargeting, nous avons privilégié l’acquisition performante et des créations renouvelées. Cette approche a permis à The Helm de croître efficacement tout en conservant un positionnement premium.

Google Ads : capter une intention d’achat élevée

Là où Meta suscitait l’intérêt, Google captait l’intention.

Google Ads cible des utilisateurs en recherche active, donc plus avancés dans leur parcours d’achat. Le rôle de Google dans cet écosystème était clair : transformer la demande en revenus.

En 2025, les campagnes Google ont enregistré :

• Un CTR de 3,25 %, bien au-dessus du seuil de 2 % généralement considéré comme performant
• Un CPC de 0,71 $, nettement inférieur à la moyenne sectorielle située entre 1,38 $ et 1,64 $
• Un ROAS global de 4,42 (Return on Ad Spend)
  

Concrètement, un ROAS de 4,42 signifie que pour chaque dollar investi, 4,42 $ de revenus ont été générés.

Google a généré 17 250 sessions, soit seulement 7 % du trafic total du site. Pourtant, ce trafic a représenté 21 % du chiffre d’affaires total.

Cet écart est révélateur.

Il démontre que le trafic issu de Google convertissait à un taux bien supérieur aux autres canaux. Autrement dit : moins de visiteurs… mais davantage d’acheteurs..

Campagnes phares

Les publicités consistaient en un mélange de campagnes Performance Max (PMAX), Google Shopping et Search de marque, atteignant collectivement un ROAS global de 4,2. Cette solide performance indique une demande saine pour la marque, les clients interagissant activement avec la boutique et réalisant des conversions.

En tirant parti de l’automatisation de Google, des emplacements multi-réseaux et du renforcement du haut de l’entonnoir de conversion, les campagnes ont permis de capter efficacement des acheteurs à forte valeur, avec des performances en amélioration constante au fil du temps.

Ces résultats mettent en évidence la valeur d’une optimisation à long terme plutôt que d’ajustements budgétaires à court terme.

Pourquoi ça a fonctionné

Le succès de The Helm ne repose pas sur des promotions tape-à-l’œil ou des dépenses agressives. Il tient à l’alignement, à la précision et à la narration :

• Messages d’exclusivité et de rareté
  Des lancements limités et un accès anticipé créent un sentiment d’urgence sans dévaloriser la marque.
  
• Contenu expérientiel
  Les coulisses et les expériences sur mesure renforcent l’identité premium.
  
• Campagnes liées à des événements
  L’exploitation stratégique de la Boxing Week, du Cyber Monday ou des lancements saisonniers capte l’intention d’achat naturelle.
  
• Évitement des promotions génériques
  Pas de messages de réduction “evergreen” ni de présentations produits hors contexte pour maintenir le prestige de la marque.
  

Cette approche démontre que Meta Ads peut générer des revenus tout en renforçant la perception de la marque, plutôt qu’en la diluant.

Ce qui renforce encore cette stratégie

La publicité payante est puissante, mais elle performe mieux lorsqu’elle s’inscrit dans un écosystème solide.

Pour maximiser les performances de Meta et Google Ads, les marques devraient également investir dans :

• Email marketing
  Les séquences de rétention, les relances de paniers abandonnés et les campagnes événementielles convertissent des utilisateurs à forte intention, déjà stimulés par les médias payants.
  
• Gestion des réseaux sociaux
  Le contenu organique construit l’autorité, renforce la confiance et améliore les performances publicitaires tout en réduisant le coût d’acquisition.
  
• Expérience Shopify performante
  Vitesse de chargement rapide, pages produits optimisées, merchandising clair et processus de paiement fluide impactent directement le ROAS.

Lorsque le trafic payant arrive sur une boutique Shopify bien optimisée, soutenue par l’email marketing et une présence organique forte, les performances se multiplient.

Les publicités payantes peuvent générer de l’élan, mais c’est un écosystème digital complet qui soutient une croissance durable.

Ce que cela signifie pour les marques eCommerce mode

La publicité payante ne consiste pas à être partout. Elle consiste à être intentionnelle et stratégique sur plusieurs canaux. Bien exécutées, les campagnes Meta et Google Ads permettent de :

• Générer une croissance durable du chiffre d’affaires
• Attirer un trafic très qualifié
• Soutenir les activités saisonnières sans épuisement
• Renforcer le positionnement premium
• Alimenter les canaux de rétention comme l’email marketing
• Amplifier l’impact d’une infrastructure web solide
  

Nos résultats avec The Helm démontrent que le marketing de performance ne dilue pas l’identité de marque. Avec la bonne structure, les optimisations et le soutien d’un écosystème complet, il la renforce.

Pour toute marque eCommerce de mode souhaitant transformer la publicité payante en levier stratégique de croissance, soutenue par des systèmes de rétention, de contenu et une expérience web optimisée, nous sommes prêts à vous accompagner.